Handelsbetingelser

Velkommen til specialsmykker.com. Disse handelsbetingelser regulerer køb og salg af varer via vores websted. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, inden du afgiver din ordre.

Generelle oplysninger

Specialsmykker.com er en online forhandler af smykker og tilbehør. Vores websted drives af Special Smykker ApS. Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser uden forudgående varsel. De gældende betingelser er altid dem, der er offentliggjort på vores websted på tidspunktet for din ordre.

Indgåelse af aftale

Når du afgiver en ordre på specialsmykker.com, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er et udtryk for, at vi har modtaget din ordre, men den udgør ikke en bindende aftale. Først når vi sender en ordrebekræftelse, der angiver, at varen er afsendt, er der indgået en bindende købsaftale mellem dig og os. Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre, hvis der er sket en væsentlig fejl i prissætningen eller i varesortimentet.

Produkter og tilgængelighed

Vi bestræber os på at vise vores produkter så nøjagtigt som muligt. Billeder, farver og beskrivelser er vejledende og kan afvige fra de faktiske varer. Vi tager forbehold for eventuelle fejl i produktbeskrivelser, priser og tilgængelighed. Alle varer er underlagt løbende salg, og vi kan ikke garantere, at en vare er på lager på tidspunktet for din ordre, selvom den er vist på webstedet. Hvis en vare ikke er tilgængelig, vil vi kontakte dig for at tilbyde et alternativ eller annullere din ordre.

Betaling

Du kan betale for dine varer via de betalingsmetoder, der er angivet på vores websted. Betalingen trækkes, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt. Vi anvender sikre betalingssystemer for at beskytte dine betalingsoplysninger. Din betalingsinformation videregives ikke til uvedkommende og anvendes kun i forbindelse med gennemførelse af dit køb. Vi forbeholder os retten til at kræve yderligere identifikation eller verificering af betalingsoplysninger for at forebygge svindel.

Levering

Vi leverer varer til den adresse, du angiver i din ordre. Leveringstiden er vejledende og kan variere afhængigt af din lokation og vores lagerstatus. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af uforudsete omstændigheder eller forhold uden for vores kontrol. Varer leveres, medmindre andet er aftalt. Du er ansvarlig for at kontrollere, at varerne er i god stand ved modtagelsen. Eventuelle skader eller fejl skal anmeldes til os straks.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning. Fortrydelsesfristen begynder at løbe fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os meddelelse herom. Du er ansvarlig for at returnere varen i væsentlig uændret stand. Du skal returnere varen, medmindre vi tilbyder at afhente den. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes, at du har håndteret varen mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Reklamationsret

Vores varer er omfattet af købelovens reklamationsregler. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen, der eksisterede på leveringstidspunktet, i en begrænset periode efter levering. Reklamationen skal være berettiget, og du skal gøre manglen gældende over for os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget den. Ved en berettiget reklamation kan du kræve varen repareret, omleveret, eller du kan kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen eller hæve købet.

Ansvar

Vi er ansvarlige for skader forårsaget af uagtsomhed eller forsæt efter dansk rets almindelige regler. Vores ansvar er dog begrænset til direkte tab og dækker ikke indirekte tab, driftstab eller andet følgetab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes force majeure, herunder strejke, lockout, krig, terror, brand, oversvømmelse, ændringer i lovgivning eller andre forhold uden for vores kontrol.

Personoplysninger

Vores behandling af dine personoplysninger er beskrevet i vores persondatapolitik, som du kan finde på specialsmykker.com. Ved at foretage et køb accepterer du vores indsamling og behandling af dine oplysninger som beskrevet i politikken. Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dine oplysninger videregives kun til tredjeparter, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre eller opfylde lovgivningens krav.

Ophavsret og varemærker

Alt indhold på specialsmykker.com, herunder tekster, billeder, grafik, logoer og design, er beskyttet af ophavsret og varemærkeret. Indholdet må ikke kopieres, distribueres, ændres eller gengives uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Dette gælder også for brug af vores indhold på andre websteder eller i andre medier. Brud på ophavsretten kan medføre erstatningsansvar og andre retlige skridt.

Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister mellem dig og specialsmykker.com i forbindelse med køb af varer eller anvendelse af vores websted søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, er tvisten underlagt dansk ret og behandles af de danske domstole. Dansk ret finder anvendelse, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler. Tvisten kan også indbringes for Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Du kan finde yderligere information om klagemuligheder hos de relevante myndigheder.

Ændringer til betingelserne

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. De opdaterede betingelser træder i kraft, når de offentliggøres på vores websted. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at besøge denne side for at holde dig opdateret om eventuelle ændringer. De betingelser, der gælder for dit køb, er dem, der var offentliggjort på tidspunktet for din ordre. Ved fortsat brug af webstedet efter ændringer accepterer du de opdaterede betingelser.

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål til dine ordrer, vores produkter eller disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser hurtigst muligt. Du kan finde vores kontaktoplysninger på vores websted under fanen “Kontakt”. Vi sætter pris på din feedback og er her for at hjælpe dig med at få den bedst mulige oplevelse hos specialsmykker.com.

Særlige betingelser for smykker

Da vores produkter ofte er af ædelmetal eller indeholder ædelsten, gælder særlige forholdsregler. Vi anbefaler, at du behandler dine smykker med omhu for at undgå skader. Smykker bør opbevares tørt og beskyttes mod stød og kemikalier. Vi informerer om specifikke vedligeholdelsesråd for de enkelte produkter på deres respektive produktsider. Disse råd er vejledende og fritager dig ikke fra at udvise almindelig forsigtighed.

Forbehold for produktvariationer

Da mange af vores smykker er fremstillet af naturlige materialer, kan der forekomme naturlige variationer i udseende, herunder farve, struktur og mønstre. Disse variationer er en del af materialets karakter og udgør ikke en mangel eller fejl. Vi bestræber os på at give de mest præcise billeder og beskrivelser, men små afvigelser kan forekomme. Vi garanterer dog altid kvaliteten og ægtheden af de anvendte materialer.